从大凉山的中药材收购起步，到构建中医药全产业链，好医生集团创始人耿福能如今将目光投向基层医疗的数字化。在他的产业逻辑中，中药材与人工智能指向同一个落点：让普通人获得更可靠的医疗服务。
1986年，30岁的耿福能辞去教职，扛起编织袋，走上中药材收购之路。
1998年，耿福能注册“好医生”商标，并将“做好人，制好药”确立为企业理念。此后近40年，企业从中药材收购起步，逐步向种植、研发、生产和医疗服务延伸，形成覆盖中医药产业链多个环节的业务布局。
好医生药业集团有限公司历经40年发展，已成为集科、工、贸为一体，以生物医药为核心的大型企业集团。集团业务覆盖医药工业、医药商业、医药研发、医疗服务、中药材种养殖基地、农产品现代加工、大健康七大板块。
自2011年起，好医生集团持续位列工信部“中国医药工业百强企业”，先后获评“中国中药制药百强”“中国中成药企业TOP100”“四川民营企业100强”。但在耿福能看来，这些成绩并非终点，AI医疗已成为他近年来的重点关注方向。
从田间地头锻造全产业链
耿福能早年经营门店时，一些医药老板无力支付货款，便以药材、药品抵债。收货时他发现，药材来源分散，品质参差不齐，真伪难以把控，同一味药因产地、年份、炮制方式不同，疗效有着差异。
“我认为，药材的好坏，在田间地头就已经注定。”耿福能说。后来，他顺应时代发展与群众需求，着手建设药材基地、布局药品生产，将产业链一环一环搭建起来。
凉山的资源禀赋与当时的贫困现状，也是驱动他布局全产业链的重要原因。高寒山区适宜种植附子、木香、续断等道地药材，而当地农户过去仅种植土豆、荞麦，一亩地收入仅有几百元。发展中药材种植产业，既能稳定企业原料供应，又能帮助老乡增收致富。
在布拖县，耿福能见过令他难忘的一幕：当时通往县城的道路坑洼不平，他途经一所小学时，看到路边有孩子赤着脚在雪地里奔跑，留下的脚印有白有红，红色是脚底冻裂后渗出的血。这个画面让他一直思索，企业该做些什么才能帮助家乡人民。
另一件让耿福能印象深刻的事，与“好医生”商标有关。企业最初的商号叫“佳能达”，后来被人误解为是不是日本的佳能。注册“好医生”商标后，他将“做好人，制好药”定为企业核心价值观，用这三个字约束自己和团队。
耿福能表示，从传统向现代跨越的过程，让他深刻体会到中医药传承与科技创新融合的艰难与必要性。中药产业链条长，从种质、种植、科研、加工到成药，一环都不能断。行业普遍存在科研投入少、标准化程度低的问题，没有捷径可走。
“唯有科研、科研、再科研。”耿福能说，从传统到现代是系统性工程，需要从思维模式、人才体系、质量管控体系等方面全面重塑，建立现代药企的整套管理逻辑。赚快钱不是他的追求，几十年如一日把“从田头到床头”的产业链条夯实，才是他的目标。
把服务扎在县域乡村
好医生长期深耕基层市场，而非优先布局大型医院或一二线城市的医疗资源。耿福能表示，这既是客观市场机遇，也是必然选择。老百姓看病用药的大量需求集中在县域和乡村，基层群众看病难、缺好药、缺健康服务的痛点，是企业扎根基层的内生动力。
“好医生深耕基层市场，服务最广大普通老百姓，既是商业赛道，也是企业社会责任的落脚点。”耿福能说，基层缺乏优质的药品、技术和服务，企业要通过供应链和数智化手段赋能基层，而非简单地卖药。
他提到，过去的诊所大多是“老三样”：听诊器、压舌板、血压计，患者越来越少。好医生一直在思考如何帮助他们，希望老百姓在家门口就能享受到三级医院水平的医疗服务和产品。
事实也证明，这条道路有扎实的现实基础。耿福能说，好医生旗下不少诊所已经服务了三代人。此前的统计显示，全国已有30多家这样服务三代人的“三代人诊所”，由好医生团队持续提供服务。这并不意味着放弃城市市场，而是采取优先扎根基层、再向外拓展的战略路径。基层医疗的信任基础与服务能力，同样是面临的挑战。耿福能认为，基层缺的不只是药品，还有技术、服务和规范管理。企业要依靠供应链与数智化能力补上这些短板，让基层医生有实用的工具可用，让患者在家门口就能享受到更规范的诊疗服务。
AI医疗先过安全与责任关
近两年，AI技术快速发展，医疗行业已成为人工智能落地的重要方向之一。电子病历生成、辅助诊断、智能处方审核、患者管理等应用陆续进入临床场景，基层医疗机构也成为不少企业布局数字化业务的重要切入口。
耿福能表示，好医生布局AI，也是顺应时代发展与群众需求的选择。AI医疗是一个“长坡厚雪”的慢行业，不能用短跑的心态来做。好医生在这方面的投入有两个特点：一是持续性投入，二是注重社会效益。
从内测阶段到现在，好医生的相关产品一直保持高密度迭代，投入重心始终放在医疗级模型构建、医疗级合规体系搭建、真实场景工程化落地三个方面。耿福能认为，AI医疗最难的并非单纯的技术问题，而是安全与责任问题。
在产业合作上，好医生与全诊医学建立了深度战略合作。系统的底层基座是全诊医学自研的医疗大模型，该模型已通过国家网信办深度合成算法备案，并入选“优秀国产医疗大模型”。
更关键的是，这套能力已经通过了权威测评检验。MedAIBench测评体系由国家人工智能应用中试基地（医疗）联合中国医学科学院北京协和医学院等权威机构共同打造，集结了近300名医学专家、35万道高质量题库，覆盖64个临床专科，确立了“不看参数规模、看实战能力”的行业金标准。
耿福能认为，AI医疗必须经过这类国家级检验，才谈得上对基层、对患者负责。技术可以快速迭代，但医疗领域没有试错的空间。很多大模型会出现数据幻觉问题，这在AI医疗领域是完全不能接受的。
“AI可以犯错，病人不能为错误买单。”耿福能说，医疗级AI最难的是做到不犯错、可追责、可合规，同时还要适配基层极其复杂的真实场景：全科诊疗、中医服务、医保政策、行业监管，每一项都是难啃的硬仗。
好医生云医疗将医疗级模型、合规引擎、场景工程、基层渠道网络和专业医学团队整合为完整体系，让AI真正安全地落地到基层诊疗现场。2025年，公司推出AI好医生诊疗支持系统，并与杭州全诊医学合作，引入医疗大模型能力。
该系统将电子病历生成、辅助诊断、智能处方审核、患者管理等功能整合进基层医疗服务体系，希望借助数字化能力提升基层诊疗效率。耿福能表示，衡量AI在基层医疗的应用效果，不能只看技术指标，而要回归三个更本质的问题。
第一，它是否真正减轻了基层医生的负担；第二，它是否守住了诊疗的安全底线；第三，它是否让老百姓在家门口获得了更规范的医疗服务。耿福能指出，现在很多大模型也宣称自己是医疗AI，但那种没有医生参与的应用，只能定义为咨询服务。
“AI只是一个工具，医生的作用仍然是不可或缺的。”耿福能说。目前，好医生的系统已覆盖全国29个省（区、市）、235个地市、520多个县区，服务近万家基层医疗机构和数万名基层医生，累计门诊服务量达数千万人次，生成规范病历超数千万份。
耿福能更看重这些数字背后的“真实”。他表示，这些是基层医生每天真实使用、真实产生的数据，是数万名医生用实际选择投票投出来的结果。不能只看数量多少，更要看能不能在真实诊疗现场站得住脚。
好医生正在结合AI技术研发家庭健康大数据系统，从整个家庭、家族的角度分析健康状况，将疾病预防与健康管理结合起来。耿福能透露，这项探索预计很快就能和公众见面。AI落地基层医疗，仍需一步一步过好安全关、责任关。
